سياسة التوصيل
يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في مؤسسة جسم متوزان التجارية من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين مؤسسة جسم متوزان التجارية ولشركات الشحن
مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا
تقوم مؤسسة جسم متوزان التجارية بتوصيل طلباتكم عن طريق إسطول الشركة وقد يتم الإستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم
منهج التوصيل لدى مؤسسة جسم متوزان التجارية هو التوصيل في خلال ثلاثة ايام عمل بحد أقصى ويمكن ان تؤثر المنطقه الجغرافيه الخاصه بكم في طول مدة توصيل المنتج إلي 15 يومًا في حالات الشحن الدولي و المناطق الجغرافية البعيدة عن نطاق 300 كيلومتر ٬ مع إتاحة لك الخيار بأن تختار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الاسبوع أو حتى خلال الشهر
يمكن لكم الإشتراك لتوصيل منتجاتكم المختارة بشكل دوري (يومي أو اسبوعي أو شهري)
يجب طلب السلعة قبل أربع ساعات على الأقل من الوقت المراد الحصول عليها ليتمكن فريق التوصيل من توفير السلعة مع الوضع بعين الإعتبار وقت الطلب (بأن لايكون متأخر) و أوقات عمل مؤسسة جسم متوزان التجارية بالإضافه أن هناك سلع تحتاج لأكثر من هذا الوقت لتجهيزها وقد تصل إلى يوم أو عدة أيام حسب طبيعة المنتج
في حال الطلبات المستعجلة, يرجى الإتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم
سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد إستلامكم للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة. سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة إستلامكم للطلب
في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان, يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجواز الـ 2 يوم من أول موعد لتسليم الطلب. مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين ، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك
رسوم التوصيل تختلف من منطقة إلي أخرى على طلبات الشحن خارج المملكة العربية السعودية و داخل المملكة العربية السعودية تحدد بسعر 30 ريال سعودي و يمكن ان تزيد في حال تعدى الطلب الوزن المحدد بقيمة 15 كيلو جرام في بعض شركات الشحن
رسوم الدفع عند الاستلام تطبق فقط عند الشحن للمدن الغير مذكوره أعلاه. الرسوم هي 25 ريال لصالح شركة الشحن. بإمكانك اختيار وسيلة دفع اخرى لتوفر هذا المبلغ
الشحن المجاني
– توفّر مؤسسة جسم متوزان التجارية طريق شركة الشحن الخاصة بنا ضمن خدمة التوصيل في غضون 1-3 أيام عمل داخل السعودية.
لمعرفة تكلفة الشحن للدول الاخرى يرجى التواصل معانا 0508944599 او عن طريق الواتس اب الخاص بالفرع.
جدول التسليم
نقدم خدمة تسليم الطلبات يوميًا عدا يوم الجمعة وأيام العطلات الرسمية في السعودية من داخل فروع مؤسسة جسم متوزان التجارية
لطلبات الشراء من داخل السعودية بعد الساعة 2 ظهرًا، ستُسلّم في غضون 3 إلى 6 أيام عمل
معلومات هامة حول التسليم
يطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات
مؤسسة جسم متوزان التجارية تضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من المتجر وحتى لحظة التسليم. وتعتبر مؤسسة جسم متوزان التجارية غير مسؤولة عن المنتج بعد توقيع وثيقة الاستلام
يستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة إرسال الطلبية. ولا تعتبر مؤسسة جسم متوزان التجارية مسؤولة عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات دفع الرسوم من قبل صاحب الطلب.
إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبية في حال كون مكان التسليم يقع ضمن منطقة بعيدة
في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك
يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع
